FAQ

Arrivée et accès au logement

Tout ce qu'il faut savoir pour bien démarrer votre séjour à Laval.

À quelle heure puis-je arriver ?

Le check-in se fait à partir de 16h. Un check-in plus tôt est possible selon les disponibilités du planning — n'hésitez pas à nous le demander.

Comment récupérer les clés ?

Les modalités d'accès (boîte à clés sécurisée, code, remise en main propre) vous sont communiquées par e-mail quelques jours avant votre arrivée.

Y a-t-il un état des lieux ?

Un état des lieux numérique simple est partagé à l'arrivée. Toute anomalie peut nous être signalée sous 24h sans incidence sur la caution.

À quelle heure dois-je libérer le logement ?

Le check-out s'effectue avant 11h. Un départ tardif peut être négocié selon le planning de ménage et la disponibilité du logement suivant.

sms