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Les conditions d'annulation, le remboursement et les solutions alternatives.
Connectez-vous à votre espace de réservation ou écrivez-nous depuis la page contact en précisant votre numéro de réservation. Nous traitons les demandes sous 24 à 48h.
Les conditions de remboursement dépendent du délai entre votre annulation et la date de check-in, ainsi que du tarif choisi au moment de la réservation.
Dans la mesure des disponibilités, un report est souvent préférable à une annulation. Contactez-nous pour étudier les dates disponibles.
Nous étudions chaque situation au cas par cas (hospitalisation, deuil, décision administrative) et privilégions toujours une solution amiable.